Вопрос-ответ. О компании. АВИАнет

КОРОЛЕВ ВЛАДИСЛАВ ВИКТОРОВИЧ

14.01.2019

АВИОГОРОДОК улица ВЕРТОЛЕТНАЯ 11

Вопрос: ГДЕ ОБЕЩЕНАЯ СКОРОСТЬ ЭНТЕРНЕТА ГДЕ ДОВАЙТЕ УВИДИМСЯ Я НЕПРОТИВ НО ВЫ ПРЕХОДИТЕ В РАБОЧИЕ ВРЕМЯ Я ТОЖЕ РАБОТАЮ И НЕМОГУ ВАС СЕДЕТЬ БОХ ЗНАЕТ СКОЛЬКО ВРЕМЕНЕ И ЖДАТЬ МЕНЯ ТАК УВОЛЯТ С РАБОТЫ КАК ПОДКЛЮЧЕШСЯ 5 ДНЕЙ ВСЕ ОКЕЙ...

Ответ: Добрый день.
Просим Вас предоставить результаты замера скорости услуги интернет исключительно при подключении по кабелю к сети компании в момент существования проблемы (т.е. без участия Wi-Fi-сети) в виде ссылки на эти результаты с сайта http://www.speedtest.net/ru, ссылку можно взять с самого...

Васильев Николай Александрович

11.01.2019

SPB

Вопрос: Здравствуйте, не могу дозвониться до вас ,так как терминал оплаты не работает , 2 второй день , прошу посодействовать мне , включить буквально на 30 минут ,для оплаты . спасибо

Ответ: Добрый день.
Для включения услуги требуется идентификация пользователя. Не производите ее через сайт, пожалуйста. С какого номера телефона Вы пытаетесь дозвониться?
С Уважением, ООО АВИАнет.

Роберт

19.11.2018

Вопрос: Оплатил интернет, в статусе отключен по балансу, а в абонентской плате написано отключается через 12 дней, что за фигня????? жду 20 минут после оплаты, интернета все еще нет!

Ответ: Добрый день.
У договоров отключенных по балансу есть минимальный лимит, согласно которому инет автоматически включится. Предполагаем, что Вы являетесь абонентом в зданиях общежитий Университета Гражданской авиации или его Академии. У договоров тут минимальный лимит для включения по балансу является...

Руслан

22.10.2018

Санкт-Петербург

Вопрос: Здравствуйте, вы когда почините форму оплаты банковской картой ? хотел взять абонемент нет возможности выбора. Позвонил в службу поддержки, говорят что у них все работает, попробуйте другой браузер но и там ничего. Ок думаю, может быть зайду через другое...

Ответ: Здравствуйте.
Только что проверили основную форму оплаты из личного кабинета абонента, стандартно вывело на страницу Сбербанка для ввода данных банковской карты. Что и где у Вас конкретно не работает? Давайте проверять индивидуально. Если e-mail указали реальный, то на него...

киреев илья андреевич

04.10.2018

выборг

Вопрос: *** [редакция] интернет нельзя оплатить,вам чоо 10 рублей не нужно

Ответ: Здравствуйте.
Если по какой-то причине не проходит оплата услуг компании, мы рекомендуем Вам обратиться в службу тех.поддержки по телефону, так как без диагностики решить проблему не представляется Возможным.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ООО "АВИАнет".