+7 (812) 309-28-55
E-mail: office@avianetwork.ru

Вопрос-ответ

* - обязательные для заполнения поля

Разумова М.В.
15.01.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: Доброе утро! Тех.поддержка не отвечает, как с вами связаться? Интернет оплачен, а самого интернета нет уже 2-й день. 32003273 договор

Ответ: Здравствуйте.
Самый быстрый способ связи - это как раз звонок по телефону. Любой другой способ - это обмен электронной информацией на сайте, Вам этот способ известен.
Приносим извинения за доставленные неудобства. На сколько нам стало известно, Вам ответили на...
Разумова М.В.
14.01.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: Добрый вечер! Почему опять проблемы с интернетом?

Ответ: Здравствуйте.
Согласно логам оборудования к указанному ранее Вами договору, проблема была только у Вашего интернет-соединения. После перезагрузки оборудования компании по Вашему адресу проживания проблема не наблюдается.
С уважением, ООО "АВИАнет".
Джумабаева Малика Рахимбаевна
08.12.2017
Санкт-Петербург

Вопрос: как поменять пароль вай фая?

Ответ: Здравствуйте.
Если в целом, то необходимо зайти в настройки роутера, найти настройку Wi-Fi и сменить пароль.
Для неопытных пользователей рекомендуем в интернете в поиске сделать запрос с названием модели вашего роутера и далее фразой настройка. Обычно в первых 10...
королев владислав викторович
07.12.2017
авиогородок

Вопрос: где скорость энтернета за что 600 в месяц плачу если скорость черепахи утром начинаю смотреть погоду к обеду открывается погода

Ответ: Здравствуйте.
Идентифицируйте себя, пожалуйста, как пользователя сети с персональным договором при личном обращении в службу технической поддержки по телефону или заполните форму с сайта компании на проверку скорости, предоставив актуальные диагностические данные. Мы поможем разобраться в происходящем с Вашим...
Разумова М.В.
28.11.2017
Санкт-Петербург

Вопрос: Расброс- понятно.... А почему сегодня 28.11.2017 с 9:00 отсутствует интернет, информация отсутствует? Почему я должна оплачивать технический сбой, который периодически случается? Дозвониться до тех.поддержки не возможно, т.к. работают с 10:00.

Ответ: Здравствуйте.
Причину отсутствия интернета выясняем, заявку по Вашему номеру договора фиксируем, диагностику произведем, доступ к сети Интернет обязательно сегодня появится. Заранее приносим извинения за доставленные неудобства.
Вы не должны оплачивать технические сбои, наша компания предлагает оплачивать абонентскую плату за...

Популярные разделы: О компании | Абонентам | Услуги

© АВИАнет — Интернет Высокого Полёта, 2018

Главная | Карта сайта | Обратная связь

196210, Россия, г. Санкт - Петербург, ул. Стартовая д. 17, Лит. АМ, пом.27.
E-mail: office@avianetwork.ru
Телефон: +7 (812) 309-28-55