Вопрос-ответ. О компании. АВИАнет

КОРОЛЕВ ВЛАДИСЛАВ ВИКТОРОВИЧ

11.05.2018

САНК-ПЕТЕРБУРГ

Вопрос: ГДЕ СКОРОСТЬ ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ВЫ ЧТО СОВСЕМ СОВЕСТЬ ПОТЕРЯЛИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА МЕСЯЦ Я ПОДКЛЮЧУСТЬ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ с 19.00 не может открыть погоду это что за беспредел а сейчас уже 21.40 совесть есть у вас

Ответ: Добрый день.
Уважаемый, Владислав Викторович, сотрудники нашей компании еще после Вашего сообщения в марте 2018 года создали заявку, пытались с Вами связаться. Во время наших звонков Вам, Вам было не удобно общаться или Вы не отвечали на телефонные звонки,...

1

29.04.2018

Вопрос: Почему нет интернета 29.04.18 в 22:16?

Ответ: Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема по сообщению от тех.отдела была решена в течении 30 минут 29.04.2018.
С Уважением, ООО "АВИАнет".

24.04.2018

Россия, Санкт-Петербург

Вопрос: Это АД! Я потратил все свои деньги на то чтобы попытаться вам дозвониться! И с инетом проблемы и со связью? За что мы платим деньги? Сделали хоть бы бесплатные звонки вам! А то сидишь на линии по 10-15 минут...

Ответ: Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сейчас телефония работает. Проблемы связаны с Интернетом, но IP-телефония компании работает через этот же интернет, в связи с этим Мы и не могли ответить на Ваши звонки.
С Уважением, ООО "АВИАнет".

1

24.04.2018

Вопрос: Добрый день Во-первых, уже в течение нескольких часов (в будний день!) вы не берете трубку, что вынуждает пеня писать здесь Во-вторых, не понятно, почему я плачу 800 рублей(!) в месяц за 25 Мбит/сек, а спидтест ежедневно показывает мне не...

Ответ: Здравствуйте.
Последние 30 минут примерно наблюдались проблемы у всех абонентов АВИАнет. В том числе по этой же причине наши сотрудники не могли ответить Вам на телефонный звонок. Проблема решена, приносим извинения за доставленные неудобства. Наша телефония заработает сегодня до...

Нафиков Виталий

23.04.2018

Вопрос: Не могу оплатить интернет, выдает ошибку PROD-180423-7195FC

Ответ: Здравствуйте.
Ответ по коду ошибки может предоставить только платежная система, мы адресовали вопрос им. Для оказания Вам помощи не дожидаясь ответа, мы предлагаем обратиться в службу тех.поддержки по телефону для идентификации Вашего подключения.
С Уважением, ООО "АВИАнет".