+7 (812) 309-28-55
E-mail: office@avianetwork.ru

  • Главная
  • О компании
  • Вопрос-ответ
  • обьясните почему пропадает интернет на 1-2 минуты. на протяжении нескольких недель, пишу, оставляю заявки, звоню но ничего не меняется

обьясните почему пропадает интернет на 1-2 минуты. на протяжении нескольких недель, пишу, оставляю заявки, звоню но ничего не меняется

20.02.2017

Вопрос:

обьясните почему пропадает интернет на 1-2 минуты. на протяжении нескольких недель, пишу, оставляю заявки, звоню но ничего не меняется

Ответ:

Здравствуйте.
Если все правильно понимаем, то Вы клиент по адресу: ул. Пилотов, д.13. Вам уже предоставлялся ответ о том, что в какой-то промежуток времени Ваш роутер начинает выходить в сеть с локальным IP-адресом, чего роутер делать не должен, а так же линк до Вашего оборудования часто пропадает, что чаще всего свидетельствует о повреждении кабеля или в самой квартире, или за ее пределами... Единственный выход, это согласиться на диагностику монтажником, но если с его слов проблема на стороне клиента, то решение ее будет на платной основе.
Если адрес идентифицирован правильно, то в ответ мы так же звоним Вам по указываемому в электронных заявках номеру, но зачастую не берете трубку, а когда берете, то не можете предоставить оперативно диагностические данные. Это и является причиной столь долгого принятие решения по всем Вашим обращениям.
С уважением, ООО "АВИАнет".

Назад

Популярные разделы: О компании | Абонентам | Услуги

© АВИАнет — Интернет Высокого Полёта, 2018

Главная | Карта сайта | Обратная связь

196210, Россия, г. Санкт - Петербург, ул. Стартовая д. 17, Лит. АМ, пом.27.
E-mail: office@avianetwork.ru
Телефон: +7 (812) 309-28-55