+7 (812) 309-28-55
E-mail: office@avianetwork.ru

Вопрос-ответ

* - обязательные для заполнения поля

Нафиков Виталий
23.04.2018

Вопрос: Не могу оплатить интернет, выдает ошибку PROD-180423-7195FC

Ответ: Здравствуйте.
Ответ по коду ошибки может предоставить только платежная система, мы адресовали вопрос им. Для оказания Вам помощи не дожидаясь ответа, мы предлагаем обратиться в службу тех.поддержки по телефону для идентификации Вашего подключения.
С Уважением, ООО "АВИАнет".
04.04.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: Я не могу зайти в Wifi авианет через телефон. Выбираю как оплатить и нажимаю на "продолжить" затем ничего не происходит, зависает, а через несколько секунд возвращается к тарифам типа 15 рб и т.д

Ответ: Здравствуйте.
Прошу Вас обратиться в службу тех.поддержки в рабочие часы до 22 часов, в идеале в рабочие дни до 18 часов, что бы еще и сервис-инженеры могли он-лайн произвести диагностику. Платежи c Пилотов 25 в АВИАгородке согласно истории платежей...
королев владислав викторович
24.03.2018
санк петербург

Вопрос: ГДЕ СКОРОСТЬ ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ

Ответ: Здравствуйте.
Скорее всего, проблема, о которой Вы говорите имеет частный характер на каком-то участке сети. Найден договор на основе указанных ФИО, ведем диагностику, проблема будет устранена в ближайшее время. Приноси извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ООО "АВИАнет".
Олифир Сергей
30.01.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: Добрый день. Имеется проблема со входом в личный кабинет. При вводе номера договора и пароля пишет "неверный логин/пароль". Можно ли сбросить пароль, либо восстановить через почту?

Ответ: Добрый день.
Пароль сменить можно при телефонном обращении в тех.поддержку и пройдя идентификацию. Системы электронного сброса/восстановления пароля отсутствуют.
С Уважением, ООО "АВИАнет".
Батыгов Али Тейсамович
20.01.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: Здравствуйте. Я забыл пароль от своего личного кабинета, что делать?

Ответ: Здравствуйте.
В базе есть договор с полностью совпадающими ФИО, у этого договора стоит пароль по умолчанию. Такой парольпозволит подключиться в личный кабинет только с Вашего интернет подключения в нашей сети, плюс отключить в браузере возможно включенные опции ТУРБО, VPN,...

Популярные разделы: О компании | Абонентам | Услуги

© АВИАнет — Интернет Высокого Полёта, 2018

Главная | Карта сайта | Обратная связь

196210, Россия, г. Санкт - Петербург, ул. Стартовая д. 17, Лит. АМ, пом.27.
E-mail: office@avianetwork.ru
Телефон: +7 (812) 309-28-55