+7 (812) 309-28-55
E-mail: office@avianetwork.ru

Вопрос-ответ

* - обязательные для заполнения поля

Олифир Сергей
19.01.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: Добрый день, недавно звонил в авианет чтобы поменять МАК адрес в связи с приобретением новой машины. файл с номером договора пропал при форматировании, по этому надо было подтвердить через адрес. Как оказалось, интернет оформлен не на моё имя, видать...

Ответ: Здравствуйте.
Договор по стандарту оформляется на то лицо, которое было в момент подключения на самом адресе подключения.
Согласно указанному Вами e-mail нашел заявку на подключение, указанные в ней ФИО числятся в найденном мной договоре. Если указанный автор этого сообщения...
Михаил Кузьминский
18.01.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: Интернет пропал ещё часа в 3 дня, сидел без интернета, дозвониться до вас не мог ибо "номер не существует" как говорит мне телефон. Звонил всегда по этому номеру (он же и на сайте указан). В чём проблема? Ну собственно...

Ответ: Здравствуйте.
Вчера, к сожалению, была аварийная ситуация.
Большая часть последствий аварии была устранена вчера к 21:00 примерно.
Номер телефона службы тех.поддержки +7 (812) 309-28-55 был не доступен во время поломки.
Сайт, был доступен далеко не всем абонентам, сообщение там...
Михаил Александрович Кузьминский
18.01.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: Интернет пропал ещё часа в 3 дня, сижу 2.5 часа без интернета, дозвониться до вас не могу ибо "номер не существует" как говорит мне телефон. Звонил всегда по этому номеру (он же и на сайте указан). В чём проблема?...

Ответ: Здравствуйте.
Вчера, к сожалению, была аварийная ситуация.
Большая часть последствий аварии была устранена вчера к 21:00 примерно.
Номер телефона службы тех.поддержки +7 (812) 309-28-55 был не доступен во время поломки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ООО "АВИАнет".
Михаил Александрович Кузьминский
18.01.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: Что-то странное, интернета нет, дозвониться не могу: мне выдаёт мол "номер не существует", хотя раньше по нему и звонил всегда, забит в мобильнике. Проблема в том, что dns не доступен стал сегодня, то же самое и без роутера

Ответ: Здравствуйте.
Вчера, к сожалению, была аварийная ситуация.
Большая часть последствий аварии была устранена вчера к 21:00 примерно.
Номер телефона службы тех.поддержки +7 (812) 309-28-55 был не доступен во время поломки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ООО "АВИАнет".
Кузьмин Сергей Борисович
18.01.2018
Санкт-Петербург

Вопрос: интернет не работает, звоню на номер 3092855, говорят данный номер не существует. что происходит? договор 32011321

Ответ: Здравствуйте.
Вчера, к сожалению, была аварийная ситуация.
Большая часть последствий аварии была устранена вчера к 21:00 примерно.
Номер телефона службы тех.поддержки +7 (812) 309-28-55 был не доступен во время поломки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ООО "АВИАнет".

Популярные разделы: О компании | Абонентам | Услуги

© АВИАнет — Интернет Высокого Полёта, 2018

Главная | Карта сайта | Обратная связь

196210, Россия, г. Санкт - Петербург, ул. Стартовая д. 17, Лит. АМ, пом.27.
E-mail: office@avianetwork.ru
Телефон: +7 (812) 309-28-55