+7 (812) 309-28-55
E-mail: office@avianetwork.ru

Вопрос-ответ

* - обязательные для заполнения поля

12.09.2016

Вопрос: Случайно нажала "Приостановить обслуживание". Как вернуть обратно заявку?Хочу продолжать пользоваться Авианетом.

Ответ: Здравствуйте.
У вас в личном кабинете имеется помимо кнопки "Приостановить обслуживание" еще и "Возобновить обслуживание", воспользуйтесь ею. Если она неактивна, значит на используемом Вами договоре недостаточно ден.средств для включения инета, в таком случае требуется пополнение лицевого счета договора.
С...
Евгений
04.09.2016

Вопрос: Добрый день, не могли бы вы подсказать, какой тип подключения используется Авианетом и делается ли при подключении привязка к MAC-адресу?

Ответ: Здравствуйте.
Для типового подключения внутри сети используются автоматическое получение сетевых настроек с привязкой к MAC-адресу клиентского оборудования.
С уважением, ООО "АВИАнет".
Долгов Никита Владимирович
02.09.2016
Санкт-Петербург

Вопрос: По приезду обнаружил, что не могу зайти в личный кабинет, пинет не верный пароль, хоть и ввожу прежний

Ответ: Здравствуйте.
Оказать помощь без идентификации абонента не представляется возможным. Предлагаем обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (812) 309-28-55 с 10 до 22 часов.
С уважением, ООО "АВИАнет".
Опришко Павел Андреевич
24.07.2016
Санкт-Петербург

Вопрос: Здравствуйте, раньше была кнопка в личном кабине которой можно было приостановить использование интернета, в случае если уезжаешь кудато. На данный момент возможности приостановить списание средств нет?

Ответ: Здравствуйте.
Эта кнопка существует по-прежнему в личном кабинете абонентов, подключенных как физические лица, за исключением физических лиц, пользующихся услугами компании в зданиях СПбГУГА и СПАТУГА. Найти кнопку можно на сайте компании в разделе "Управление услугами" из списка меню личного...
Якушев Андрей
17.07.2016
С-Пбг.

Вопрос: Здравствуйте! Снова перестал обновляться Антивирус ESET... Последнее обновление №13803 было от 14.07.2016... Исправьте, пожалуйста...

Ответ: Здравствуйте.
Исправлено 18.07.2016. Дополнительно внедрена система оповещений администратора сети об отсутствии авто обновлений.
С уважением, ООО "АВИАнет".

Популярные разделы: О компании | Абонентам | Услуги

© АВИАнет — Интернет Высокого Полёта, 2017

Главная | Карта сайта | Обратная связь

196210, Россия, г. Санкт - Петербург, ул. Стартовая д. 17, Лит. АМ, пом.27.
E-mail: office@avianetwork.ru
Телефон: +7 (812) 309-28-55