+7 (812) 309-28-55
E-mail: office@avianetwork.ru

Zdrastvuyte! Po moemu tarifu skorost dolzhen byt 40mb.A zdes dazhe ne perevyshaet 12mb.Ispravte pozhaluysta!!! Ili kak mozhno spravit ego?

Seytniyaov Aymyrat
09.03.2019
Sankt Peterburg

Вопрос:

Zdrastvuyte! Po moemu tarifu skorost dolzhen byt 40mb.A zdes dazhe ne perevyshaet 12mb.Ispravte pozhaluysta!!! Ili kak mozhno spravit ego?

Ответ:

Здравствуйте.
Рекомендую Вам обратиться в службу тех.поддержки по телефону в рабочее время, что бы разобраться в причине происходящего за наиболее короткий промежуток времени. На счет тарифов, мы уверены, что сервер компании нарезает скорость по ним корректно. Дальше все зависит от пропускной способности канала связи до Вашей конечной точки. Без идентификации Вашего договора осуществить проверку не представляется возможным, но просим Вас не выкладывать данные в открытом виде на сайте. Не менее важным будет тот факт, имеется ли у Вас по месту эксплуатации услуги Wi-Fi-сети, и если она есть и замер Вы делаете через нее, то рекомендуем Вам сделать замер скорости с кабеля, приходящего к Вам без Wi-Fi, так как последний не является зоной ответственности компании, и у нас нет инструментов влияния на его пропускную способность.
С уважением, ООО "АВИАнет".

Назад

Популярные разделы: О компании | Абонентам | Услуги

© АВИАнет — Интернет Высокого Полёта, 2019

Главная | Карта сайта | Обратная связь

196210, Россия, г. Санкт - Петербург, ул. Стартовая д. 17, Лит. АМ, пом.27.
E-mail: office@avianetwork.ru
Телефон: +7 (812) 309-28-55